Inicio Garantía y Devoluciones ¿En qué casos podría no tener derecho a devolución o reembolso?

¿En qué casos podría no tener derecho a devolución o reembolso?

Última actualización el Mar 09, 2026

En APMaquinaria siempre nos responsabilizamos de nuestros errores, pero hay casos en que la responsabilidad está del lado del comprador.

Para evitarle disgustos e inconvenientes, le pedimos que LEA CUIDADOSAMENTE LA DESCRIPCIÓN antes de comprar cualquier producto.

La imagen de los productos puede variar ligeramente del producto entregado. La descripción es 100% fiable, mientras que para algunos productos debemos usar imágenes similares. En caso de duda, revise las características en descripción y ficha de producto.

Los casos en que el comprador se hace responsable, serían:

  1. En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles. Es suya la responsabilidad de comprender las características antes de adquirirlo. Solo hacemos excepciones si la descripción no se ajusta al producto.

  2. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y solo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente.

  3. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos, y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente.

Esto implica que el producto se ha usado:

  • De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.

  • En condiciones ambientales acordes con las especificaciones indicadas por el fabricante.

  • En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.

  • En condiciones de operación eléctricas acordes con las especificaciones y tolerancias indicadas.

Esta información es la misma que está recogida a detalle en nuestra página de Términos y Condiciones.